Электронная коммерция захватывает все мыслимые территории – планирование мероприятий и управление ими не являются исключением.
В статье, опубликованной на сайте Wbcom Designs, представлена основная информация о роли электронной коммерции в планировании и организации мероприятий:
Как инновации в области электронной коммерции трансформируют организацию мероприятий
За прошедшие годы индустрия электронной коммерции претерпела значительные изменения. Потребители теперь привыкли к онлайн-покупкам и ожидают многих удобств, которые раньше были недоступны. Индустрия электронной коммерции изменилась в соответствии с ожиданиями потребителей, и компании, занимающиеся организацией мероприятий, также могут извлечь выгоду из этих изменений в области интеграции.
Новые и усовершенствованные платформы электронной коммерции
С появлением платформ электронной коммерции управление мероприятиями стало более простым. Новые и усовершенствованные системы электронной коммерции облегчают организаторам управление мероприятиями от начала до конца.
Платформы электронной коммерции позволяют вам управлять продажами билетов и регистрацией без использования отдельного веб-сайта или программного обеспечения. Инструменты цифровой коммерции встроены прямо в платформу, так что вам не придется тратить деньги на дополнительное программное обеспечение или услуги, и они удобны в использовании. Вы даже можете использовать эти платформы в качестве альтернативного способа продажи товаров на месте проведения вашего мероприятия (если там уже недостаточно места).
С ростом числа людей, использующих эти платформы для продажи билетов и товаров, все больше организаторов мероприятий обращаются к электронной коммерции как к альтернативному способу управления своими мероприятиями. Это также означает, что растет потребность в более подготовленных специалистах, специализирующихся в области электронной коммерции.
Варианты онлайн–оплаты – полная интеграция
- Варианты онлайн-оплаты являются огромным преимуществом при организации мероприятий.
- Упрощение оплаты мероприятий: Онлайн-платежи упрощают оплату мероприятий, а это значит, что вы можете уделять больше времени проведению мероприятий, а не сбору денег с посетителей.
- Отслеживание платежей: Онлайн–платежи обеспечивают безопасный способ отслеживания платежей и позволяют избежать любых проблем, связанных с потерей наличных или чеков по почте или их утратой во время мероприятия (и давайте посмотрим правде в глаза – ничто так не портит вечер, как слова “Я верну вам деньги”).
- Обеспечение спокойствия: если вы беспокоитесь о безопасности при совершении покупок в Интернете, в этом нет необходимости! Большинство авторитетных сайтов электронной коммерции предлагают безопасные соединения с использованием технологии SSL-шифрования, которая защищает конфиденциальные данные, включая номера кредитных карт, при передаче между вашим компьютером и их серверами.
- Эта технология затрудняет перехват данных, поэтому вы можете совершать покупки и расплачиваться с уверенностью.
- Упрощение обработки платежей: Онлайн-платежи стали проще, чем когда-либо, поскольку в большинстве заведений есть онлайн-система продажи билетов, которая позволяет посетителям в любое время приобрести билеты с помощью кредитной карты или учетной записи PayPal. Это избавляет от необходимости отправлять бумажные квитанции или получать деньги на входе.
Обслуживание клиентов и поддержка – полная интеграция
Обслуживание клиентов – один из важнейших аспектов любого бизнеса, и менеджеры по организации мероприятий не являются исключением. Служба поддержки клиентов вашего заведения может помочь во всем: от ответов на вопросы о месте проведения до помощи в планировании вашего мероприятия. Они доступны круглосуточно, так что вы можете связаться с ними в любое удобное для вас время!
Представители службы поддержки клиентов хорошо осведомлены и дружелюбны, а это значит, что они смогут ответить на любые вопросы о том, как работает заведение и какие удобства оно предлагает. Они также говорят на нескольких языках, так что у каждого есть доступ к этому ценному ресурсу, независимо от того, где он находится по всему миру!
Интернет-маркетинг и реклама
Онлайн-маркетинг – отличный способ охватить большую аудиторию. Интернет – это постоянно расширяющееся пространство, и компаниям легко затеряться в этой суете. Онлайн-реклама позволяет вам общаться с потенциальными клиентами на их территории, где они уже тратят время и деньги.
Реклама в Интернете также дает вам больше контроля над тем, кто увидит ваше сообщение, чем традиционные средства массовой информации. Традиционная печатная или телевизионная реклама часто ограничена географией или демографией – вы не можете ориентироваться на конкретных пользователей, если только не столкнетесь с ними в реальной жизни (или из уст в уста). Однако в случае онлайн-рекламы вы можете использовать инструменты анализа данных, такие как Google Analytics или Facebook Pixel Tracking, чтобы показывать рекламу только в тех случаях, когда ее, скорее всего, увидят люди, которым будет интересно то, что вы предлагаете!
Платформы социальных сетей
Платформы социальных сетей – отличный способ продвигать ваши мероприятия, привлекать аудиторию, устанавливать с ней контакт и создавать свой бренд. Социальные сети – отличный способ делиться информацией о событиях, рекламных акциях или любых других важных новостях, которые вы хотите донести до общественности. Это также дает возможность людям, которые не смогли попасть на само мероприятие (или не смогли приобрести билеты), видеть происходящее в режиме реального времени в своих лентах социальных сетей.
Социальные сети становятся все более популярными среди ивент-менеджеров, поскольку позволяют им более гибко планировать мероприятия, а также предоставляют больше возможностей для взаимодействия между посетителями до и после проведения мероприятия.
Социальные сети могут стать отличным способом продвижения мероприятия, но это не единственный доступный инструмент. Вам также следует рассмотреть другие способы коммуникации, такие как маркетинг по электронной почте, пресс-релизы и PR-кампании.
Индустрия электронной коммерции предлагает множество преимуществ для организации мероприятий
Электронная коммерция предлагает множество преимуществ для организаторов мероприятий. Во-первых, она чрезвычайно проста в использовании. Пользовательский интерфейс прост и понятен, что облегчает вам или членам вашей команды обработку заказов или быстрое реагирование на вопросы клиентов. Кроме того, платформы электронной коммерции отличаются высокой степенью безопасности благодаря тому, что они размещены в дата-центре с высоким уровнем защиты от хакеров и других угроз, которые могут поставить под угрозу безопасность ваших данных. Наконец, интеграция решения для электронной коммерции с вашими существующими системами (например, платформой для управления мероприятиями) обеспечивает плавную интеграцию между двумя различными программами, так что вы можете легко управлять всеми аспектами вашего бизнеса с помощью единой информационной панели!
Заключение – Плавная интеграция
Электронная коммерция изменила наш подход к ведению бизнеса. Она позволила компаниям привлечь больше клиентов, продавать больше товаров и услуг и зарабатывать больше денег. То же самое можно сказать и о компаниях, занимающихся организацией мероприятий, которые теперь могут предлагать своим клиентам более качественные услуги благодаря таким платформам электронной коммерции, как Shopify и BigCommerce.
* * *
Тем временем правительства стран Центральной Азии используют платформу государственно-частного партнерства для продвижения электронной коммерции. Самый свежий пример – соглашение о сотрудничестве между Ozon и правительством Узбекистана.
Агентство «Акчабар» сообщает:
Ozon, крупная торговая площадка электронной коммерции, сотрудничает с Министерством инвестиций, промышленности и торговли Узбекистана в целях развития электронной коммерции в Узбекистане. Целью партнерства является содействие устойчивому развитию электронной коммерции, поддержка местных предприятий и увеличение товарооборота между Россией и Узбекистаном.
Ключевыми аспектами партнерства являются:
• Расширение рынка: оказание помощи узбекским предприятиям в охвате более широкой аудитории, насчитывающей 51 миллион пользователей Ozon.
• Развитие инфраструктуры: инвестиции в логистику и складские помещения для увеличения сроков доставки.
• Образовательные программы: Обучение узбекских предпринимателей передовым практикам электронной коммерции.
• Трансграничная торговля: содействие развитию торговли между Россией и Узбекистаном.
Сотрудничая, обе стороны стремятся расширить экосистему электронной коммерции в Узбекистане и укрепить экономические связи между двумя странами. /// nCa, 18 октября 2024 г.